Datum: 10. Juni 2020 13:51
Dieselmann schrieb:
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> Hallo /8 freunde,Ich habe ja wie berichtet vor
> einiger Zeit meinen Achsschemmel der Vorderachse
> erneut.Nun habe Ich auch damals festgestellt, das
> der kleine Schwingungsdämpfer, der vorne vom
> Motor zum Achsschemmel geht eben falls defekt
> ist.Nach einiger Suche im Netz,bin Ich bei DB
> Depot Köln fündig geworden. Nachdem Ich ihn
> bestellt hatte,wurde er auch prompte geliefert.
> Nur war er wie man beim Einbau festgestellt hat,ca
> 3-4 cm zu lang. Darauf hin habe Ich beim DB Depot
> Köln angerufen und den Sachverhalt geschildert.Der
> Chef sagte mir das bei den Dämpfern eine Charge
> dabei gewesen wäre, die nicht passten.Ich sollte
> den gelieferten Dämpfer zurück senden, entweder
> bekäme Ich Erstz,oder mein Geld zurück. Der
> Dämpfer ging noch am selben Tag zurück nach Köln,
> wo er eine Woche auf einer Postfiliale lag,ohne
> das ihn jemand abgeholt hat.Ich habe mehrmals
> versucht mit DB Depot Köln telefonisch kontakt
> aufzunehmen.Einmal ist es mir gelungen, mir wurde
> gesagt der Dämpfer wäre nicht angekommen,obwohl
> mir die Post versicherte,es wäre niemand dort
> erreichbar gewesen. Ja nach mehr als einer Woche
> kam der Dämpfer zurück, und liegt seit dem bei mit
> zuhause. Von DB Depot Köln habe Ich trotz
> mehrmaligem anrufen und E mail schreiben nichts
> gehört. Also Kundenfreundlich ist etwas ganz,ganz
> anderes.Mittlerweile ist es mir egal,aber dort
> kaufe Ich bestimmt nie,nie wieder etwas, und sei
> es nur eine Schraube. Vielleicht weiß einer von
> euch,wer sonst noch solch einen Dämpfer verkauft.
> Mein Wagen: W 115 240D Bj.1975
>
> Gruß Dieselmann
Hallo Dieselmann,
auch ich hatte Probleme mit dem Händler.
Freundliche Mail, keine Antwort. Telefon fehlanzeige, geht keiner ran. Also freundlicher Brief vom Anwalt, siehe da Geld zurückerstattet plus 100€ Anwaltsgebühren
Gruß Dr. No