Datum: 16. Oktober 2012 12:07
hier mal mein abschließender bericht:
in der ersten septemberwoche war ich zufällig in grober nähe zu solingen und entschied mich darum, mal direkt beim herrn sollböhmer vor zu sprechen.
das haus, welches auf der firmenadresse steht, befindet sich gegenüber einer alten messerschmiede, welche heute dort nur noch einen werksverkauf unterhät. das haus (geschätzt 70er jahre bau) macht einen etwas abgerockten eindruck, aber immerhin gibt es ein firmenschild. anwesend war leider niemand.
wir sind dann erstmal rüber in den haushaltwaren-werksverkauf geschlendert und haben die nette verkäuferin gefragt. sie erklärte dort eigentlich noch nie jemanden gesehen zu haben, außer, dass in unregelmäßigen abständen (auf ware wartende) sollböhmer-kunden vorbei kämen und sich über ihn erkundigten.
außer das ein oder andere küchenutensil erworben zu haben, war das also ein schuß in den ofen
zwischenzeitlich hatte ich dann noch kontakt mit einem anderen "geprellten" kunden, der aber schon 1 jahr(!) länger als ich auf seine ware wartete (und dies noch heute tut). dieser leidensgenosse hatte sich nun entschieden, den vertrag zu kündigen und rechtliche schritte einzuleiten. dies und die tatsache, dass sollböhmers internetseite plötzlich nicht mehr erreichbar war (und heute noch immer nur teilweise ist), ließ meine hoffnung ware oder geld je wieder zu sehen, zum nullpunkt sinken. denn auch ein schreiben meines anwalts ein paar wochen vor meiner solingen-fahrt führte zu keiner reaktion seitens sollböhmer.
nach beratung mit dem anwalt entschied ich mich also, vom vertrag zurück zu treten und das geld mittels mahnverfahren einzutreiben.
ich schrieb also die kündigung des vertrages und sandte sie per einschreiben-rückantwort sowohl an die firmen- als auch an die (zwischenzeitlich heraus gefundene) privatadresse. zusätzlich ging die kündigung per fax und e-mail an sollböhmer. die einschreiben bekam ich zehn tage später wieder zurück, sie konnten weder zugestellt werden, noch wurden sie bei der post abgeholt...
der mahnbescheid war zu dieser zeit schon zu sollböhmer unterwegs, welchem er begründungslos, fristgerecht widersprach.
nun sollte also die nächste keule geschwungen werden, als mich am letzten donnerstag auf einmal ein relativ großes paket der firma sollböhmer überraschte! in ihm die bestellte ware! also der vollständige teppichsatz + originale bzw. originalgetreue kofferraum-gummimatte.
ich habe nur mal die fußmatten von fahrer und beifahrerseite fotografiert:
links eine originale, rechts die neue (den farbton hatte ich so ausgewählt):
hier der originalgetreue schaumstoffrücken:
ich gehe davon aus, dass dieser abgegossen und nachgefertigt ist, da seine struktur etwas weniger erhaben ist, was weder der funktion noch der qualität schadet. (es handelt sich also mMn nicht um gerüchteweise verwendete originalteile).
der originale schaumstoff scheint gelb gewesen zu sein,
sollböhmers ist weiß:
die kunstlederumnähung entspricht dem original:
das war die pflicht, nun kommen wir zur kür: die fahrerfußmatte und ihr trittschutz. dieser ist wirklich weltklasse, weil dem original nachgeformt.
dass der trittschutz eine nachfertigung ist, bestätigt die erhabene stempelung:
ich habe alle teile mal in meinem auto probeliegen lassen und sie passen hervorragend! die hinteren fußmatten verfügen ebenso über einen schaumstoffrücken wie über die notwendiegn druckknöpfe. über die geleistete arbeit kann man sich also nur freuen!
und so ist es wie bei den meisten am ende abgeschlossen sollböhmer-bestellungen, über die man im netz liest: die qualität ist hervorragend, die kommunikation ist aber das letzte! und wenn man mitbekommt, das da leute seit 1,5 jahren schon keine ware bekommen haben, fällt es schwer oder besser verbietet es sich, herrn sollböhmer weiter zuempfehlen. das verlustrisiko ist einfach zu groß!
lg
kristian-1969-250CE-LPG
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Öffentliches Forum 
. Bei bestimmt 20 Anrufversuchen zu verschiedenen Uhrzeiten kam immer nur eine Bandansage
die ich jetzt schon auswendig kenne.
. Da bewahrheitet sich mal wieder was ich schon aus anderen Quellen gelesen habe, dass mit der Androhung von Konsequenzen das Ding auf einmal ins Rollen kommt. Seltsame Geschäftspraktiken hat der Mann.
ankommt vielleicht eine Alternative.
